Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("Thành viên", "Bạn") và xx88a ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do xx88a cung cấp.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "Dịch vụ" – Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, casino live, nổ hũ, đá gà, đua xe, Rồng Hổ và các dịch vụ khác được cung cấp trên nền tảng xx88a.
- "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập để truy cập và sử dụng Dịch vụ của xx88a.
- "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản xx88a của Thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
- "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc ưu đãi được xx88a cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ xx88a, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
- Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
- Không sử dụng dịch vụ từ các khu vực địa lý bị hạn chế theo chính sách của xx88a.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản xx88a. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
Thành viên có trách nhiệm:
- Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
- Thông báo ngay cho xx88a nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
- Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
xx88a có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu). Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.
xx88a hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ cao điểm.
- Xác minh chính chủ: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản xx88a.
xx88a có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc xác minh danh tính trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường. Thời gian tạm giữ tối đa là 72 giờ làm việc. Trong thời gian này, đội ngũ hỗ trợ xx88a sẽ liên hệ trực tiếp với Thành viên để hoàn tất quy trình xác minh.
Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng xx88a được coi là cuối cùng sau khi đã được hệ thống xác nhận. Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đã được xác nhận, trừ khi có quy định riêng trong từng loại trò chơi cụ thể.
- Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị trực tiếp trong giao diện game.
- Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, xx88a có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
- Thành viên không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
xx88a thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi của xx88a.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại xx88a:
- Tiền thưởng chỉ được rút sau khi Thành viên hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình).
- Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
- xx88a có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành vòng cược.
- xx88a có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ xx88a:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống xx88a.
- Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của xx88a.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản xx88a cho người khác.
- Sử dụng dịch vụ xx88a cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ xx88a.
- Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng xx88a.
xx88a có quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi vi phạm nào, bao gồm đình chỉ tài khoản, thu hồi số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.
xx88a cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.
- Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
- Thời gian nghỉ ngơi: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
Dịch vụ xx88a chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để có biện pháp xử lý kịp thời.
xx88a cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xx88a không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của xx88a.
- Tổn thất do Thành viên tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Quyết định đặt cược của Thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Thành viên có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng xx88a.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của xx88a đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản xx88a bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).
xx88a có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Đối với tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, xx88a có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu theo quy định.
xx88a có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, xx88a sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ xx88a sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của xx88a, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Live chat: Trực tiếp trên trang web xx88a, hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với email; dưới 2 phút đối với live chat
Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (email) và bao gồm đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có). xx88a cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.